Informativa sulle spedizioni
POLÍTICA DE ENVÍO DE GBNEXUS
En GBNEXUS trabajamos para ofrecer un proceso de envío claro y transparente. Actualmente realizamos envíos a España, Alemania, Francia, Italia, Bélgica, Países Bajos, Reino Unido, Estados Unidos, Canadá y Australia.
PLAZOS DE ENTREGA
Los plazos estimados de entrega dependen del país de destino y del producto adquirido.
Los plazos estimados actualmente configurados para los productos gestionados mediante nuestro perfil de envío principal son:
• Alemania: 4–10 días hábiles.
• Australia: 5–15 días hábiles.
• Bélgica: 4–10 días hábiles.
• Canadá: 4–15 días hábiles.
• España: 5–10 días hábiles.
• Francia: 5–12 días hábiles.
• Italia: 6–12 días hábiles.
• Países Bajos: 4–10 días hábiles.
• Reino Unido: 4–10 días hábiles.
• Estados Unidos: 4–11 días hábiles.
Estos plazos son estimados y comienzan a contar de acuerdo con la gestión y procesamiento del pedido. En situaciones excepcionales, como periodos de alta demanda, incidencias logísticas, controles aduaneros, condiciones meteorológicas o circunstancias ajenas a GBNEXUS, la entrega podría demorarse.
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío se calculan según el mercado de destino y el valor del pedido. El importe aplicable se mostrará al cliente antes de finalizar la compra.
Actualmente, para los productos incluidos en nuestro perfil principal de envío, se aplican las siguientes tarifas estándar para pedidos inferiores al umbral de envío gratuito:
• Alemania: 5,99 €.
• Australia: 15,00 AUD.
• Bélgica: 6,49 €.
• Canadá: 14,00 CAD.
• España: 4,99 €.
• Francia: 5,99 €.
• Italia: 6,99 €.
• Países Bajos: 6,49 €.
• Reino Unido: tarifa mostrada en GBP durante el proceso de compra.
• Estados Unidos: tarifa mostrada en USD durante el proceso de compra.
El precio y las condiciones definitivas de envío serán siempre los que aparezcan en el proceso de compra antes de confirmar el pedido.
ENVÍO GRATUITO
GBNEXUS ofrece envío gratuito cuando el pedido alcanza el umbral de envío gratuito configurado para el mercado correspondiente.
El cliente podrá comprobar antes de finalizar la compra si su pedido cumple los requisitos para obtener envío gratuito.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Cuando el pedido haya sido procesado y exista información de seguimiento disponible, el cliente recibirá o podrá consultar los datos necesarios para realizar el seguimiento de su envío.
La información de seguimiento puede tardar un tiempo en actualizarse después de que el transportista reciba el paquete.
DIRECCIÓN DE ENTREGA
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.
Recomendamos revisar cuidadosamente la dirección antes de finalizar la compra. Si detectas un error, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en gbnexusecom@gmail.com.
Una vez que el pedido haya sido preparado o enviado, puede que no sea posible modificar la dirección.
PEDIDOS INTERNACIONALES, ADUANAS E IMPUESTOS
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a controles aduaneros, impuestos, aranceles u otros requisitos dependiendo del país de destino y de la legislación aplicable.
Cuando corresponda, cualquier información o importe aplicable se gestionará de acuerdo con la normativa correspondiente y las condiciones mostradas durante el proceso de compra.
RETRASOS E INCIDENCIAS
Si un pedido sufre un retraso significativo o existe algún problema con la entrega, ponte en contacto con nosotros para que podamos revisar la situación.
Si el seguimiento indica que el pedido ha sido entregado pero no lo has recibido, recomendamos comprobar primero la dirección indicada, consultar con otras personas del domicilio y contactar con el transportista. También puedes escribirnos para que podamos ayudarte a revisar el caso.
DEVOLUCIONES
GBNEXUS dispone de una política comercial de devolución de 30 días desde la recepción del artículo.
Las devoluciones están sujetas a las condiciones establecidas en nuestra Política de devoluciones y reembolsos. Cuando corresponda al cliente proporcionar el envío de devolución, este será responsable de organizar y asumir dicho envío, salvo que la legislación aplicable establezca otra cosa o la incidencia sea imputable a GBNEXUS.
CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con un pedido o envío:
GBNEXUS
Correo electrónico: gbnexusecom@gmail.com